সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

v24 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ গাইড

v24 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা সবচেয়ে জরুরি — তাই প্রতিটি শর্ত সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে কোনো বিভ্রান্তি না থাকে।

আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত
সম্পূর্ণ বাংলায়
সম্পূর্ণ স্বচ্ছ

v24-এর নিয়মের মূল ভিত্তি — ৬টি মূলনীতি

এই ছয়টি মূলনীতির উপর ভিত্তি করে v24-এর সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী তৈরি।

স্বচ্ছতা সর্বোচ্চ
v24-এর প্রতিটি শর্ত স্পষ্ট ও সহজ বাংলায় লেখা। কোনো লুকানো নিয়ম নেই, কোনো কৌশলী ভাষা নেই। যা লেখা আছে তাই হবে — এটাই আমাদের প্রতিশ্রুতি।
ব্যবহারকারীর সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও অর্থের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব। প্রতিটি শর্ত এমনভাবে তৈরি যাতে ব্যবহারকারী সর্বদা নিরাপদ থাকেন।
ন্যায্যতা ও সমতা
v24-এ সব সদস্য সমান অধিকার ভোগ করেন। বোনাস থেকে শুরু করে উইথড্রয়াল — প্রতিটি ক্ষেত্রে ন্যায্য ও নিরপেক্ষ আচরণ নিশ্চিত।
দ্রুত পেমেন্ট প্রক্রিয়া
পেমেন্ট শর্তে কোনো অস্পষ্টতা নেই। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময়সীমা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা এবং সেটা কঠোরভাবে মানা হয়।
দায়িত্বশীল খেলার প্রচার
v24 সবসময় দায়িত্বশীল গেমিংকে উৎসাহিত করে। আসক্তি প্রতিরোধে বিশেষ ব্যবস্থা, সেলফ-এক্সক্লুশন ও লিমিট সেটিং সুবিধা দেওয়া হয়।
নিয়মিত আপডেট
পরিবর্তিত পরিস্থিতিতে v24 তার নিয়মাবলী আপডেট করে এবং সদস্যদের তাৎক্ষণিকভাবে জানায়। কোনো পরিবর্তন আগাম নোটিস ছাড়া কার্যকর হয় না।
ধারা ০১

সাধারণ শর্তাবলী

v24 (v24.best) হলো একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে পরিষেবা প্রদান করে থাকে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") v24 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

v24-এ নিবন্ধন করে বা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনার যদি কোনো শর্তে আপত্তি থাকে, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখুন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণই মূল দলিল হিসেবে গণ্য হবে। যেকোনো বিভ্রান্তিতে বাংলা সংস্করণকে প্রাধান্য দেওয়া হবে।

  • v24 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিস দেওয়া হবে।
  • v24-এর সমস্ত পরিষেবা ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য সীমাবদ্ধ।
  • v24 কোনো বিধিনিষেধ অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের পরিষেবা প্রদান করে না।
  • v24-এ একটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।

ধারা ০২

অ্যাকাউন্ট বিধিমালা

v24-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের যোগ্যতা

  • বয়সসীমা: ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স থাকতে হবে।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করতে হবে।
  • এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে, ডিভাইসে বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
  • সঠিক যোগাযোগ তথ্য: সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল দিতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে v24-এর সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সতর্কতা: কেউ যদি অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা জালিয়াতির চেষ্টা করে, v24 সেই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির বিরুদ্ধে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।

বিষয় বিবরণ
ন্যূনতম বয়স১৮ বছর
KYC যাচাইনিবন্ধনের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে
প্রতি ব্যক্তি অ্যাকাউন্টসর্বোচ্চ ১টি
পাসওয়ার্ড পরিবর্তনযেকোনো সময় নিজে করা যাবে
অ্যাকাউন্ট লক৫বার ভুল পাসওয়ার্ডে অস্থায়ী লক

ধারা ০৩

পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল

v24 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ ও দ্রুত। প্রতিটি লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত রাখা হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

  • মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ, নগদ, রকেট — মুহূর্তের মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ।
  • ব্যাংক ট্রান্সফার: বাংলাদেশের যেকোনো তফসিলি ব্যাংক — ১-২ কার্যদিবস।
  • ক্রিপ্টোকারেন্সি: USDT, BTC — দ্রুত আন্তর্জাতিক লেনদেনের জন্য।
পদ্ধতিন্যূনতম ডিপোজিটন্যূনতম উইথড্রয়ালসময়
বিকাশ৳৩০০৳৫০০তাৎক্ষণিক
নগদ৳৩০০৳৫০০তাৎক্ষণিক
রকেট৳৫০০৳১,০০০তাৎক্ষণিক
ব্যাংক ট্রান্সফার৳১,০০০৳২,০০০১-২ কার্যদিবস
USDT$১০$২০১০-৩০ মিনিট

মনে রাখবেন: উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করেছেন সাধারণত সেই পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করতে হবে। ডিপোজিট চার্জ নেই, উইথড্রয়ালে পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

উইথড্রয়াল অনুমোদনের শর্ত

  • KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
  • বোনাস নেওয়া থাকলে নির্ধারিত ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
  • ডিপোজিটের উৎস ও পরিচয় যাচাইযোগ্য হতে হবে।
  • অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় তদন্ত চলমান থাকলে উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।

ধারা ০৪

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

v24-এ প্রতিটি বোনাস ও প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস নেওয়ার আগে স্পষ্টভাবে জানানো হয়। বোনাস গ্রহণ মানেই সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তে সম্মতি।

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত ওয়েলকাম বোনাস পান। এই বোনাসের সাথে নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

  • ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০
  • ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ
  • মেয়াদ: বোনাস ক্রেডিটের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে
  • সর্বোচ্চ বোনাস পরিমাণ: ৳৫,০০০
  • একজন সদস্য এই বোনাস একবারই পাবেন

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

  • একসাথে একটি বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় থাকলে সেগুলো একসাথে ব্যবহার করা যাবে না (যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে)।
  • বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ: বোনাস সিস্টেম ব্যবহার করে কৃত্রিমভাবে মুনাফা করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
  • নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহার: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং বাজারে সীমাবদ্ধ।
  • উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং: বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্রয়াল করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।

সতর্কতা: একই ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক সদস্য একই বোনাস দাবি করলে উভয় অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসতে পারে। বোনাস জালিয়াতি প্রমাণিত হলে সমস্ত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।


ধারা ০৫

বেটিং নিয়মাবলী

v24-এ বেটিং নিয়মাবলী আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি। প্রতিটি স্পোর্টস ইভেন্ট ও গেমের নিজস্ব নিয়ম থাকতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট পাতায় বিস্তারিত দেওয়া থাকে।

সাধারণ বেটিং নিয়ম

  • একটি বেট গৃহীত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (Cash Out সুবিধা ছাড়া)।
  • ইভেন্ট শুরুর নির্ধারিত সময়ের আগে বাজার বন্ধ করা হতে পারে।
  • ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে গৃহীত বেট বাতিল করার অধিকার v24 রাখে।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ থাকলে সংশ্লিষ্ট বেট স্থগিত রাখা হতে পারে।

সর্বোচ্চ বেট সীমা

প্রতিটি ইভেন্ট ও মার্কেটে সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারিত আছে। VIP সদস্যদের জন্য এই সীমা বেশি হতে পারে। সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণও প্রতি ইভেন্টে সীমাবদ্ধ।

ইভেন্ট ধরনন্যূনতম বেটসর্বোচ্চ বেটসর্বোচ্চ জয়
ক্রিকেট (আন্তর্জাতিক)৳১০০৳৫০,০০০৳৫ লক্ষ
ফুটবল (শীর্ষ লিগ)৳১০০৳৫০,০০০৳৫ লক্ষ
স্লট গেম৳১০৳১০,০০০৳২০ লক্ষ
লাইভ ক্যাসিনো৳৫০৳৩০,০০০৳১০ লক্ষ
e-Sports৳১০০৳২০,০০০৳৩ লক্ষ

ধারা ০৬

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

v24 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক শান্তিকে সব কিছুর উপরে রাখি।

  • স্ব-নির্ধারিত সীমা: আপনি নিজেই আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট বা বেট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখতে পারবেন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত কুলিং-অফ পিরিয়ড নেওয়া যাবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা: ১৮ বছরের নিচে কেউ v24-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা ব্যবহার করতে পারবে না।

গেমিং সংক্রান্ত সাহায্যের জন্য v24-এর দায়িত্বশীল গেমিং টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।


ধারা ০৭

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

v24 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

  • ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না।
  • সমস্ত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • AML (মানি লন্ডারিং বিরোধী) আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।

ধারা ০৮

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

v24 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • ভুল পরিচয় তথ্য প্রদান বা জালিয়াতির প্রমাণ।
  • বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
  • অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের প্রমাণ।
  • প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ভঙ্গ বা ব্যবহারকারীর আচরণবিধি লঙ্ঘন।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিতে হবে।


ধারা ০৯

অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে v24 একটি স্বচ্ছ ও দ্রুত সমাধান প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

  1. প্রথমে v24-এর লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ জানান।
  2. সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
  3. জটিল বিষয়ে বিশেষজ্ঞ দল তদন্ত করে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবে।
  4. সিদ্ধান্তে অসন্তুষ্ট হলে আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে আপিল করা যাবে।

ধারা ১০

শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

v24 প্রয়োজনে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে এবং প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তি বিভাগে আগাম নোটিস দেওয়া হবে।

  • ছোটখাটো পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হতে পারে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ৭ দিনের নোটিস দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। পরবর্তী পর্যালোচনা জুলাই ২০২৬ তে নির্ধারিত।

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

হ্যাঁ, v24-এর শর্তাবলীতে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তি বিভাগে আগাম জানানো হবে। ছোটখাটো পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হতে পারে, তবে সেটাও প্ল্যাটফর্মে জানানো হবে।

ওয়েজারিং মানে হলো বোনাসের একটি নির্দিষ্ট গুণিতক পরিমাণ বেট করতে হবে। যেমন, ৳১,০০০ বোনাসে যদি ২০x ওয়েজারিং থাকে, তাহলে ৳২০,০০০ বেট করতে হবে। বিভিন্ন গেমে ওয়েজারিং অবদানের হার আলাদা হতে পারে — যেমন স্লটে ১০০% কিন্তু লাইভ ক্যাসিনোতে ২০%।

প্রথমে সরাসরি v24-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাট বা support@v24.best-এ ইমেইল করুন। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া পাবেন। জটিল বিষয়ে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।

বিকাশ ও নগদে উইথড্রয়াল সাধারণত তাৎক্ষণিক থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়াকৃত হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-২ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। তবে KYC যাচাই সম্পন্ন না থাকলে উইথড্রয়াল স্থগিত থাকবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে প্রথমে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করুন, তারপর v24 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাময়িক বিরতির জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন বা কুলিং-অফ পিরিয়ড নেওয়ার সুবিধা আছে।

শর্তাবলী পড়া হয়েছে? এখন v24-এ নিবন্ধন করে শুরু করুন!

v24-এর সকল শর্ত স্বচ্ছ ও ন্যায্য। আজই নিবন্ধন করুন — ১০০% ওয়েলকাম বোনাস পান এবং ৫ লক্ষ+ সদস্যের বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম।

স্বচ্ছ শর্তাবলী দ্রুত পেমেন্ট ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট ১০০% বোনাস

১৮+ বয়সীদের জন্য  |  দায়িত্বশীল খেলা |  গোপনীয়তা নীতি

English